2010年3月23日至26日，湖南华菱湘潭钢铁有限公司接受了三体系获证后的第2次监督审核及质量体系2008版标准转换审核。湘钢公司总经理周海斌、管理者代表曹志强及体系主管部门领导等人与审核组进行了亲切交流。

      近几年来，湘钢公司投入大量资金对工艺、装备进行改造，现已形成年产钢800万吨的综合生产能力。在提高装备水平的同时，公司积极推进“精益生产、精细管理”的两精工作方针，外拓市场，内抓管理，将“四体系”作为公司提升管理水平的主要方法和手段。2009年底，为强化流程管理和突出专业管理，公司对部分管理职能进行了调整，重新组建了生产管理部、质量管理部、安全管理部、能源环保部、动力厂，四体系归口管理职能调整至管理创新部。机构调整后，公司在较短时间内完成了管理手册、42个程序文件、143个一级作业文件的修订发布工作，5米宽厚板厂在成立之初即纳入体系管理，较好地保证了公司在职能调整和装备改进的过程中体系管理的平稳过渡和内部管理的一致性。

      公司“十一五”规划改造项目陆续建成投用后，加快了品种、质量、结构调整工作进度，以市场为导向强化销研产一体化管理，在开发高等级帘线钢82A、汽车用钢、高强合金焊丝、模具钢、大规格冷镦钢等高等级产品方面取得了比较明显的效果，品种结构不断优化，信息化、自动化控制水平越来越高。同时强化客户服务意识，设计了客户服务指数指标体系，坚持每月对各单位服务客户的工作质量进行打分评价及全公司自测评分并纳入绩效考核，从提高产品实物质量和服务质量两方面入手提高客户的满意度和忠诚度。

      上次审核以来，干熄焦、TRT发电、360平烧结余热发电和烟气脱硫工程、污水综合处理回用、瓦斯泥综合利用等污染防治设施的配套完善及节能减排技术的应用，使公司的环境绩效得到较大改善，污染物综合排放合格率稳步提高，吨钢综合能耗、源水消耗逐步降低。能源管理系统（EMS）投入运行并与生产调度系统、物流信息系统的融合统一，提高了生产组织、能源平衡及物流管理的动态管理水平。将能源管理和环保管理合并到一个部门以后，首先编制了2010年至2012年的能源发展规划，目前正处于论证阶段，规划项目的落实将更加有利于促进清洁生产和发展循环经济。

      职业健康安全体系也获得了喜人的绩效，2009年实现重伤以上事故为零、新增职业病为零，千人负伤率比上年降低33.53%，相关方伤害事故数量也有较大幅度下降。

      湘钢公司非常重视内审工作的质量和效果，除选派优秀内审员组成审核组以外，还挑选了18名部门的业务主管、二级单位工艺技术科长、安环科长等作为专业技术人员参加审核，不但从人力资源上给予了充分保证，管理者代表还亲自抽查审核员检查表，对审核员提出的问题项逐一进行核查。另外，公司还针对具体问题组织开展了质量异议及合同频繁变更、产品策划/研发及试生产相关过程等的专项审核，及时发现和解决管理流程的脱节和执行不到位等较深层次问题，并根据审核结果优化、调整了部分管理业务流程。对提交管理评审研究解决的重大问题，公司有100万元的专项资金保证，充分发挥了管理评审的高层决策作用，各单位能够充分利用管理评审的平台解决影响体系有效运行的薄弱环节。

      由于本次审核是监督审核，没有抽查到炼钢厂，周海斌总经理及曹志强副总经理向我公司提出，希望6月份以后能够开展一次针对炼钢工序的专项审核，同时希望近期能与公司领导就能源体系认证试点工作进行深入交流。