推行过程方法审核提高认证审核的有效性

2008-12-18

今年以来，公司把不断提高现场审核质量，提高顾客满意度作为改进工作方式，提供增值服务的主攻方向。从年初开始，结合新版ISO/IEC17021:2006 标准对QMS审核也要分成两个阶段进行的新变化，公司在QMS一阶段审核计划、检查清单、审核记录表的格式设计上尝试体现过程方法审核思路。一、二季度审核员培训时，公司将过程方法审核作为重点内容并提倡审核员按照过程方法审核质量管理体系。

半年多的审核实践证明：多数获证企业及审核员对过程方法审核非常认同，与传统的按要素审核方法比较，过程方法审核能更多地关注受审核组织的管理绩效和变化趋势，关注关键过程及其运行的有效性，重点突出，不再单一追求面面俱到，而是更加强调组织管理流程、产品形成及交付过程的连续性及运作的系统性、协调性，更容易发现系统性问题和深层次管理问题。但同时也发现，对于大型钢铁联合企业，区域大、现场多，且多数采取集中一贯制管理模式，按过程方法审核需要受审核组织的大力配合，有可能会出现反复几次到某个部门或生产现场跟踪核实的情况，需要占用受审核方较多时间或者浪费在路途上的时间比较多，对于ERP、OA等信息化建设开发和应用比较普遍的单位，这种矛盾可能会相对弱一些。针对上述情况，公司下步将考虑具体应对措施。

为了及时总结经验和不足，采取切实可行的过程方法进行审核，提高审核有效性，为获证组织带来更多的持续改进机会，10至11月份，公司在部分审核员之间开展了过程方法审核案例/论文征集活动，得到了大家的积极响应和支持。公司经过评定，初步确定部分优秀案例将作为下次审核员培训教案使用。同时为鼓励审核员积极参与公司工作，不断提高审核技能，提高现场审核质量，公司对以下人员提出表奖。

一等奖（10人）：

韩永红  廖临贵  刘国祥  罗家可  王英杰  文丽  赵晓华  关英杰  郑建华  边建中

二等奖（2人）：

常凤敏  周淑昌

 

公司欢迎各获证组织及审核员共同参与公司的技术研讨和交流，踊跃提出意见和建议，共同打造国金品质，为广大顾客提供更优质的认证服务。