6σ在统计学术语中是指标准偏差，即在百万个机会中存在3.4个缺陷。而在商务术语中是指改进质量和降低成本的一种方法，即以DMAIC模式为基础的一种解决问题的逻辑框架。

　　DMAIC是界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）英文的缩写。采用6σ的DMAIC方法首先应界定问题，然后收集数据进行测量，分析问题产生的原因和解决的方法，实施改进措施和控制防止再发生。

　　6σ的DMAIC方法最初是作为一种质量绩效测量方法而引入的，现在已经演变成为一种制定发展战略、降低生产成本、提高产品质量和改进经营业绩的管理模式，并在一些企业中获得得到成功，于是被普遍重视和采用。

　　但是，采用6σ的DMAIC方法有些必需具备的条件，否则是不会成功的。这些条件包括：

1. 最高管理者的承诺，承诺实施6σ的DMAIC方法作为管理模式、价值观念和企业文化，并给予必要的人、财、物资源。

2. 构筑团队工作方式，树立整体观念，能够跨部门解决问题。

3. 建立倡导者、黑带、绿带等带位系统，并逐步将企业从接受培训组织变为学习组织。

4. 加强与顾客的沟通。关键在于识别和确定顾客的期望和需求，并满足和超越顾客需求。

5. 强化人力资源管理，不仅对员工的能力有要求，而且建立与绩效结合的激励机制。

6. 强化供方管理，不仅对供方的资格有要求，而且建立与绩效结合的双赢机制。

7. 在预防和解决问题中充分运用适用的统计技术和工具。

8. 重视项目的优先顺序、选择和管理，通过具体的项目管理达到总目标。

9. 与过程控制相结合，将DMAIC扩展到设计开发和产品或服务提供过程中。

10. 与ISO9000相结合，并作为持续改进方法，提高企业的经营业绩。