北京地区用户座谈会

2004-06-28

“北京地区用户座谈会”召开

　为了及时全面地了解本公司获证组织的最新认证需求，征询用户意见，不断改进服务工作质量、提供增值服务，并使获证组织全面及时地了解国家认监委、国家认可委和本公司对认证工作的最新要求及最新信息，公司于2003年7月18日在北京上园宾馆召开了“北京地区部分用户座谈会”。

　　本次会议是在落实公司管委会提出的“建立品牌，提高服务，开拓发展”的工作方针和适应新时期工作特点的基础上再一次召开的用户较为集中地区的地域性用户座谈会。北京地区的部分用户共11家 (用户总数共36家)及部分北京地 区兼职审核员共15人踊跃参加，公司管炳春总经理、纪振双副总经理参加会议。

会议中心内容：

1、通报国家最新认证要求及工作动态；

2、通报本公司对认证工作的最新要求及最新信息；

3、交流“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”整合信息及技术；

4、征询、搜集组织对本公司的各方面意见及建议。

会议期间发言踊跃、气氛热烈，并获得了如下信息：

1、全体用户充分认可此种增加了解、增进交流的服务方式。

2、对本公司在审核安排、人员素质、服务态度、信息沟通、问题处理、增值服务、加强培训等

　 方面提出了不同程度的意见和良好建议。同时对我们的总体服务表示满意。

3、全体用户表示了长期合作及在下一步体系整合等方面工作延伸的愿望和意向。

　　公司将根据所获得的信息，认真研究、及时落实，以达到和超越用户要求。

　　类似的用户座谈会，将在总结经验的基础上在用户相对较集中的地区陆续召开。