上海地区用户座谈会

2004-06-28

“上海地区用户座谈会”召开  

    为使本公司获证组织全面及时地了解国家认监委、国家认可委和本公司对认证工作的最新要求及最新信息，并了解获得企业的最新认证需求，不断改进服务工作质量、提供增值服务，公司于2003年4月18日在上海宝隆宾馆召开了“上海地区用户座谈会”。

    本次会议是在落实管委会提出的“建立品牌，提高服务，开拓发展”的工作方针和适应新时期工作特点的基础上，成立八年来首次召开的较大规模的地域性用户座谈会。上海地区的全部共21家用户(含获证组织及已建立合同关系组织)及上海地区兼职审核员共22家单位(另特约宝钢工业公司)、35人踊跃参加，公司管炳春总经理亲自主持会议。

会议中心内容：

1、通报国家认监委、国家认可委最新认证要求及工作动态；

2、通报本公司的对认证工作的最新要求及最新信息；

3、交流“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”整合信息及技术；

4、征询、搜集组织对本公司的各方面意见及建议。    

会议期间发言踊跃、气氛热烈，并获得了如下信息：

1、全体用户充分认可此种服务方式。认为不仅增进了了解，增强了纽带，同时对我们的服务方　   式表示认同。

2、对本公司在审核安排、人员素质、服务态度、信息沟通、问题处理、增值服务等方面提出了　   不同程度的意见和良好建议。

3、全体用户表示了长期合作及在下一步体系整合等方面工作延伸的愿望和意向。

  公司将根据所获得的信息，认真研究改进方案，并认真落实，以达到和超越用户要求。

 类似的用户座谈会，将在总结经验的基础上在用户相对较集中的地区陆续召开。