行业动态
湖北地区用户座谈会
2004-06-28
“湖北地区用户座谈会”召开
为了及时全面地了解本公司获证组织的最新认证需求，征询用户意见，不断改进服务工作质量、提供增值服务，并使获证组织全面及时地了解国家认监委、国家认可委和本公司对认证工作的最新要求及最新信息，公司于2003年9月17日在武汉地区的卓越大酒店召开了“湖北地区部分用户座谈会”。
本次会议是在落实公司管委会提出的“建立品牌，提高服务，开拓发展”的工作方针和适应新时期工作特点的基础上再一次在用户较为集中地区召开的地域性用户座谈会。湖北地区的部分用户20余家及部分湖北地区兼职审核员共近20人踊跃参加，公司副总经理纪振双、开发服务部部长张维主持会议。
会议中心内容：
1、通报国家最新颁布的《认证认可条理》内容及精神和对审核员的要求；
2、通报本公司对认证工作的最新要求及最新信息；
3、交流“质量管理体系”、“环境管理体系”、“职业健康安全管理体系”整合信息及技术；
4、征询、搜集组织对本公司的各方面意见及建议。
会议期间发言踊跃、气氛热烈，并获得了如下信息：
1、全体用户充分认可此种增加了解、增进交流的服务方式。
2、对本公司在审核安排、人员素质、服务态度、信息沟通、问题处理、增值服务、加强培训等方面提出了不同程度的意见和良好建议。同时对我们的总体服务表示满意。
3、全体用户表示了长期合作及在下一步体系整合等方面工作延伸的愿望和意向。
同时，武钢集团公司主管部门派人参加并代表公司就集团所属各企业在认证工作中如何
做到规范、实效等工作安排提出了要求，并对进入武钢系统内的近10家认证机构的工作质量、专业能力及服务水平做了比较，对我公司给予了充分的肯定。
公司将根据所获得的信息，认真研究、及时落实，以达到和超越用户要求。
